本书从人际关系、语言沟通、非语言沟通、沟通技巧、人际沟通在日常生活中的应用、人际沟通在临床医疗工作中的应用等方面介绍了沟通理论与沟通实践技能训练的内容,从而使学生在学习、工作中能有意识地运用所学到的沟通知识和理论,达成有效的人际交往和人际沟通效果。
第一章 绪论
第一节 人际沟通课程概述
第二节 人际沟通能力的养成
第二章 人际关系
第一节 人际关系概述
第二节 人际关系理论
第三节 建立良好人际关系的策略
第三章 人际沟通
第一节 人际沟通概论
第二节 医务工作者人际关系沟通
第四章 语言沟通与非语言沟通
第一节 语言沟通
第二节 交谈
第三节 演说
第四节 书面语言沟通
第五节 非语言沟通
实践训练一 心态及口才训练
实践训练二 语言沟通与非语言沟通训练
实践训练三 沟通技巧训练
实践训练四 交谈能力模拟训练
第五章 沟通技巧
第一节 基本的沟通技巧
第二节 冲突的分析和处理
第六章 人际沟通在社交中的形式与应用
第一节 人际沟通在社交中的形式
第二节 人际沟通在社交中的应用
实践训练一 沟通技巧训练
实践训练二 倾听训练
第七章 医务人员在多元文化背景下的人际沟通
第一节 文化背景
第二节 文化休克
第三节 跨文化沟通策略
实践训练 不同国家、民族之间的沟通训练
第八章 沟通中良好体姿的养成
第一节 体姿的含义
第二节 良好体姿的要求
第三节 基本体姿的训练方法
实践训练 沟通中良好体姿的重要性
模拟测试卷
参考答案
参考文献
本书作为我社重点推出的“全国高职高专卓越医生教育培养规划教材”之一,主要供高职高专临床医学、全科医学及其他相关医学专业参考使用。
本书特点:
1.以培养全科医生能力为核心。努力做到找准全科方向,重视专业理论,强化应用能力,培养解决基层临床工作的专业能力。以常见病、多发病的诊治和公共卫生服务内容为重点,从教材体系改革入手,重点突出,取舍得当,适合全科医学专业的实际需要。
2.覆盖国家临床执业助理医师的专业能力标准。研究国家临床执业助理医师考试标准,编写内容覆盖并深化执业助理医师准入标准。为便于复习考试,还在章后安排综合测试题,书后编制模拟测试卷,其题目紧扣临床执业助理医师考试大纲要求,提高学生综合应试能力。
3.与临床衔接,重视学生临床思维培养。医学生建立临床思维十分关键,也是学习难点,为此在临床部分的各系统疾病之后专门设置“典型疾病诊疗思维”,以典型病例的临床表现为线索,按照临床疾病诊治过程,进行问诊、体格检查的要点、辅助检查项目、诊断与鉴别诊断的依据、临床过程观察等进行归纳,帮助学生举一反三,运用所学知识模拟临床诊治过程,强化学生临床思维培养,并增加学习兴趣。
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